A.旅客サービス
Ground Staff グランドスタッフ
《募集会社》
・中国ターミナルサービス株式会社
・広電エアサポート株式会社
Ground Staff グランドスタッフ
飛行機に搭乗されるお客様の手続きやご案内、搭乗のサポート。
チェックインカウンターでは、航空券の発券・搭乗手続き、搭乗ゲートでは搭乗案内、到着ロビーではお客様への手荷物返却対応などを行います。
グランドスタッフになるために必要な条件
グランドスタッフの仕事はチェックインやゲート業務だけでなく、出発ロビーに立ってお客様の対応をすることもあります。遅延・欠航などのトラブル対応のほか、担当便以外のことや、空港の施設に関する質問を受けることもございます。広島空港は国際線もございますため、いろいろな国のお客様もいらっしゃいますので、英語などを活用したコミュニケーションスキルも求められますが、極端な苦手意識が無い限り問題ありません。
大学卒業していなくてもOK！
グランドスタッフになるためには航空系の専門学校もおススメ！プロの講師が航空業界に進むための専門的な講義をしますので、一つの選択肢として持っていて損はありません。
一方大学生は4年間と専門学校よりも2年以上時間がありますので、一般教養を身に付けるのはもちろん、海外留学やインターンシップなど、航空業界に進むための準備を万全にすることができます。
活躍しているスタッフの中には大学・短大・専門学校出身の方が多くいらっしゃいます。